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Marketing moderno

por:Inês Maria Arrosi

Lendo um texto sobre marketing, passado pelo meu amigo Chris, nesta última semana, onde Philip Kotler, um dos maiores especialistas do mundo na área de publicidade, define como MKT moderno ou Marketing 3.0, tratar os consumidores "como seres humanos plenos: com mente, coração e espírito", me senti decepcionada com esse mentor e outros que colaboraram com o mesmo nos comentários.

Longe de mim criticar a sabedoria desse grupo de mentores, pois humildemente estou longe do que comportam estas mentes brilhantes, por mim utilizadas em muitos estudos na universidade e trabalhos profissionais. Contudo, praticamente mais de 50 anos após a mídia televisiva começar a divulgar imagens, chegam a esta conclusão. Esta conclusão deveria ter sido sempre a técnica básica inicial desde os primórdios do MKT!!!!

Hoje, para a maioria das pessoas normais, que conhecem muitas técnicas existentes para a fidelização de clientes, desde as mais tradicionais passadas em cursos de vendas, sabem que por trás de tudo está a venda do produto. O mercado é assim e infelizmente é a realidade, pois as empresas precisam ter seus lucros, tendo cada vez mais funcionários de qualidade.

Estas pessoas percebem, assim que põe os pés na loja, a "atuação" dos vendedores, neste palco do teatro da venda. Por um lado, é bom, porque demonstra que os vendedores aprenderam as técnicas, por outro, tudo é ilusão, pois aqueles vendedores não são pessoas naturais, não são verdadeiras, são pessoas "fabricadas" para o processo.

Mas também, quando estes clientes entram em uma loja, onde há aquele vendedor humilde, que gosta do que faz, que não te empurra nada, que apenas é ele por si só (geralmente são os próprios proprietários de estabelecimentos pequenos), acontece outra frequência e a vontade de comprar persiste. Isto cria também um campo para que os clientes sejam sinceros e possam criticar, caso não gostem de algo.

Uma coisa é certa, uma grande maioria das pessoas, no papel de clientes, sente quando você é verdadeiro ou não e podem ter certeza, que muitos cativam, mas as pessoas compram porque já se programaram para comprar o que querem, muito antes de entrar em qualquer loja . O vendedor poderá sim impressionar, como também poderá tirar a vontade de comprar do cliente, conforme seu desenvolvimento na negociação, mas o cliente comprará o produto que quer, naquela ou em outra loja, porque já decidiu isso.

É correto afirmar também que, muita vontade de comprar surge pelo que a publicidade apresenta através de mídias diversas. Para as pessoas menos afortunadas, só alavanca uma necessidade que já existe, e às vezes, não é positivo, pois acaba provocando uma compra antecipada aos recursos. Para as pessoas financeiramente mais afortunadas, acabam comprando para não ficarem para trás, para comprovarem o poder que têm, não precisamente para uma necessidade material. Não é generalizado, mas este é o comportamento de uma boa parte de clientes.

Outro detalhe, atualmente as pessoas estão mais dispostas a comprar, não devido ao que o mercado oferece, mas como consequência da agitação e loucura do planeta, na busca de mais prazer. As pessoas pensam em "curtir mais a vida", como forma de valorizar mais o tempo de vida antes de morrer. Uma ilusão, pois não é pelo aspecto de desfrutar mais felicidade, a felicidade verdadeira obtida pela evolução espiritual.

O MKT não mais ilude como tempos atrás, porque o ser humano está procurando outras verdades, provocadas pela nova era espiritual, ao qual estamos entrando. Um bom MKT é ter um produto verdade (que respeita a natureza, que traz segurança e felicidade para a pessoa e seus familiares) e ser um vendedor-verdade (ser você mesmo, com seu conhecimento, erros e acertos, sem intenção de iludir). Ficaria tudo explícito e não precisaria praticamente esforço de venda.

Ter bens materiais para complementar a felicidade aqui neste planeta é necessário e faz parte, mas poderemos apenas ser felizes de verdade, se evoluirmos espiritualmente. É importante aprender como evoluir espiritualmente, pois quanto mais equilibrado os pontos ?físico, emocional, mental e espiritual?, mais prosperidade teremos. É dar-nos valor e para as demais pessoas, como espíritos de luz que somos e também dar valor para nosso planeta, que precisamos para esta evolução.

São minhas impressões aqui registradas e respeito as impressões de todos os marketeiros, mas perceba tudo isto quando você andar por aí comprando coisas (mas se dê conta desde o início, de como surgiu a vontade de comprar em você!!!).

Não esqueça, contudo, que o principal MKT que temos que fazer, é com nosso Criador. Afinal, o produto final , que é a felicidade plena em voltar a integrar-se com Ele, na luz maior, depende de como conduzimos o processo de venda de nós mesmos para este mercado chamado de planeta Terra.

por: Inês Maria Arrosi

Terapeuta Holística

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